Für unseren Standort in Dülmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams eine/n
Mitarbeiter (w/m/d) Innendienst After Sales Service
Trützschler Nonwovens
Trützschler ist eine familiengeführte, weltweit operierende Unternehmensgruppe mit Produktionsstätten und Service-Niederlassungen in allen großen Textilzentren der Welt. Mehr als 3.000 Beschäftigte weltweit, davon über 120 in unserer Niederlassung in Dülmen, entwickeln, fertigen und vertreiben Produkte, die Weltruf genießen. Das Spezialgebiet von Trützschler Nonwovens ist die Entwicklung und Fertigung von Maschinen für die Vliesstoff-Industrie. Hierbei legen wir größten Wert auf höchste Präzision und Qualität.
Ihr Kontakt:
Sofern Sie Rückfragen haben oder Vorabauskünfte wünschen,
wenden Sie sich bitte an Frau Katharina Hoffschuld.
Oder bewerben Sie sich gleich über unser Online-Portal.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Trützschler Nonwovens GmbH
Frau Katharina Hoffschuld
Tel:02594/5099-219
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Prüfung Vertragssituation bei Serviceangelegenheiten
  (Gewährleistung, Reklamationen und Abnahmeprotokolle) mit den
  Fachabteilungen
- Erstellung von internen und externen Bestellungen für Töchter-
  oder ggf. Fremdpersonal mit teils Reiseorganisation in Zusammen-
  arbeit mit externen Reisedienstleistern
- Personaleinsatzvorbereitung (Vor-, Nachbesprechung) für Service-
  einsätze aus dem Service Geschäft
- Erstellung von Angebotskalkulationen, technischen und kommer-
  ziellen Angeboten mit dazugehörigen Serviceverträgen
- Durchführung und Koordination bei Bedarfsanforderung für eine
  Personalentsendung
- Technischer Support bei Kundenproblemen und Bearbeitung
  komplexer Anfragen in Abstimmung mit Fachabteilungen
- Schaffung einer Berichtsstandardisierung für interne und externe
  Berichte im Zuge von Serviceeinsätzen
- Kundenberatung bzgl.  Beschaffung von regelmäßig benötigten
  Ersatzteilen
- Zentrales Anlegen von Serviceaufträgen im ERP System
- Bereitstellung von Auftragsbestätigungen
- Projektbetreuung und -abwicklung After Sales Service bezogener
  Aufträge
- Mitwirken bei der Gestaltung neuartiger Services-, Serviceverträge
  für den After Sales Service
Ihr Qualifikationsprofil zeichnet sich aus durch:
- Abgeschlossene kaufmännisch/technische Ausbildung oder ein
  abgschlossenes Studium Wirtschaftsingenieurwesen/
  Ingenieruwesen oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen aus dem Bereich Vertriebsinnendienst, After Sales
  Geschäft, Kundendienst oder technischen Bereichen Nonwovens
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit ERP Systemen und MS Office-Anwendungen
- Technisches Verständnis
- Hohe Servicebereitschaft und ausgeprägte Teamfähigkeit
Wir bieten Ihnen:
- Einen vielfältigen und anspruchsvollen Aufgabenbereich
- Ein internationales Umfeld, in das Sie sich innovativ und kreativ
  einbringen können
- Eine motivierte Mannschaft und ein erfolgreiches Unternehmen
- Eine unbefristete Festanstellung
- Attraktive Sozialleistungen
- Das soziale Umfeld eines Familienunternehmens 
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